10月份我們迎來了為期8天的中秋國慶雙節(jié)旅游黃金長假。經(jīng)過節(jié)前一個多月的努力，游客中心阿Q旅行網(wǎng)在雙節(jié)期間，為來紹游客帶來全新的移動互聯(lián)網(wǎng)旅游體驗。僅節(jié)假日期間，阿Q旅行網(wǎng)共產(chǎn)生訂單4519筆，交易金額31.65萬元，成績喜人。
一、重新設(shè)計形象
節(jié)前，我們就開始重新優(yōu)化設(shè)計了阿Q旅行對外宣傳的品牌形象及商標，在各類海報、景區(qū)噴繪、阿Q旅行官網(wǎng)等系列媒體的形象宣傳，使每位來紹游客能從第一感官上認識阿Q旅行。
二、積極開拓流量
10月份，我們在各景區(qū)的節(jié)日宣傳噴繪上投放了阿Q旅行的二維碼，首次將紹興旅游門票、一日游、旅游紀念品納入到掃碼服務(wù)的范疇，游客可以使用支付寶、微信等多平臺掃描相應(yīng)二維碼，直接購買，讓游客體驗到一站式移動旅游服務(wù)。從8天掃碼購買旅游產(chǎn)品的情況看，主要集中在10月3日至4日。為了能更好地服務(wù)十一假期來紹的游客，方便游客搭乘黃金周期間景區(qū)免費班車，我們將通過引導(dǎo)員推介分發(fā)旅游紀念卡片的方式，讓游客掃描阿Q旅行二維碼，直接獲取景區(qū)免費班車時刻表。8天共新增粉絲600多人，為3000多人次提供免費時刻表查詢服務(wù)。
三、充分整合資源
阿Q旅行在實現(xiàn)快速購票入園的同時，還為游客提供語音講解、導(dǎo)航導(dǎo)覽、旅游購物等地道的旅游服務(wù)。通過整合推廣 “蘭亭的故事”文創(chuàng)旅游產(chǎn)品以及紹興黃酒、烏干菜、烏氈帽等地道旅游紀念品，帶給游客一份“來自紹興的旅游伴手禮”。
四、存在不足與改進
1.渠道引流提升
鑒于長假期間的線下掃碼支付受熱捧，不僅讓體驗到移動支付給游客帶來的便利，還大大減少了游客現(xiàn)場排隊購買檢票的時間。節(jié)后，阿Q旅行網(wǎng)將繼續(xù)優(yōu)化試運營的官網(wǎng)以及手機移動端功能，及時解決長假期間暴露出來的一系列問題。同時，按計劃搭建起阿Q旅行B2B及全民營銷系統(tǒng)，嘗試將阿Q旅行的渠道部署到各個分銷渠道，建立一個穩(wěn)定的供給閉環(huán)的引流渠道，為嘗試運營全域旅游提供一個新移動聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。
2.資源整合提升
節(jié)前，阿Q旅行受于時間限制，還未能整合更多的旅游資源。節(jié)后，將從各個旅游要素入手，整合紹興地道的旅游資源，將資源換資源，資源整合資源，資源搭配資源的方式，整合進更多的大紹興區(qū)域內(nèi)的旅游資源，通過各個分銷渠道，互補分銷，全民營銷等方式，充分旅游移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為游客提供地道的旅游資源。
3.自然流量提升
10月份，阿Q旅行網(wǎng)主要訂單來自于線下掃碼引流，網(wǎng)站自然流量微小。通過分析，其中節(jié)假日自然網(wǎng)站PV量僅2000人次（不含線下掃碼引流）。接下來我們將通過對網(wǎng)站進行SEO優(yōu)化、關(guān)鍵詞投放引流、本地?zé)衢T資訊引流等多種方式，提升網(wǎng)站的自然流量。進一步優(yōu)化旅游展品的展示方式和營銷手段，繼續(xù)完善我們的客服接待流程，提升自然引流之后的訂單成交轉(zhuǎn)換率。（沈仲茂）
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