近日，為了提高員工技能、職業(yè)素養(yǎng)，市旅投公司票務(wù)管理部組織了票務(wù)技能比武大賽。本次比武分為理論考試和實(shí)操比賽兩部分。12月7日上午進(jìn)行的是技能理論考試，下午進(jìn)行了實(shí)踐操作、情景模擬、點(diǎn)鈔等技能實(shí)操考試。
此次理論考試的題目涵蓋了鏡湖樂園的基本概況、設(shè)備名稱、售票系統(tǒng)以及充值系統(tǒng)、POS機(jī)系統(tǒng)的快捷鍵應(yīng)用和票務(wù)人員基本禮儀。下午2點(diǎn)半我們進(jìn)行了實(shí)操考試。員工們紛紛拿出了“看家本領(lǐng)”與時間賽跑。例如，在點(diǎn)鈔考試中，有一位員工以25秒，零出錯的優(yōu)異成績?yōu)槲覀兤渌聵淞⒘饲斑M(jìn)的標(biāo)桿。當(dāng)談到這次比賽的感受，她說：“剛剛開始拿到一疊錢開始數(shù)的時候，難免有些緊張，但后來投入進(jìn)去，也就顧不上緊張，慢慢就發(fā)揮出了自己的正常水平……”
這一次的技能比武，不僅是一次思想、作風(fēng)和技術(shù)的交流，也是一次員工精神風(fēng)貌、技術(shù)水平和意志品質(zhì)的集中檢閱，更是一次引導(dǎo)和深化廣大員工崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)的總動員。市旅投公司 票務(wù)管理部
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