10月，游客中心接待部迎來了一批特殊的客人，他們是來自橫店旅游集團(tuán)的全體職工。
橫店旅游集團(tuán)把今年共千余人的職工旅游安排到了紹興，并由我中心接待，這不光是對我們的信任，更是一次不小的考驗(yàn)。因?yàn)槭锹糜螛I(yè)同行，他們對旅行社及景點(diǎn)的操作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都相當(dāng)?shù)氖煜ぃ诟鞣矫娴囊笠矔?huì)相對較高。
之前我們做足了準(zhǔn)備，早在九月份，我們就與橫店的工作人員進(jìn)行了對接，并對行程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了落實(shí)，如確認(rèn)酒店、餐廳、菜單，還陪同橫店工作人員去紹興各個(gè)景區(qū)踩點(diǎn)。在接待上，我們要求相關(guān)接待人員以一貫的工作熱情做好此次接待工作，做到即要心情上放松，又要思想上重視。十月份，共接待橫店旅游集團(tuán)7批團(tuán)隊(duì)，近千名職工，做到無一起投訴，得了同行的高度肯定。（張建良）
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