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    在魯迅故里和沈園各個景點出口掛著的一間間形同紹興老屋的講解意見反饋箱上，多了一只只“金色的話筒”，景區(qū)講解員結(jié)束講解后，如果游客覺得很滿意，便可行使自己的“特權(quán)”：將自己手頭上一張小小的講解服務(wù)過程檢查卡投入“特別推薦”的金話筒卡口內(nèi)。這是魯迅故里繼實施景區(qū)靜音工程后，推出的又一項優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。
    據(jù)了解，“金話筒”對講解員不僅有服務(wù)上的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，如講解精湛、聲情并茂、熱情得體和具有鉆研精神，累計收到游客“金話筒”反饋卡名列前茅等。還有外形、學(xué)歷、身高和星級等硬件要求，如需為景區(qū)三星級以上講解員，身高160cm以上，大專以上學(xué)歷，而游客無疑是最有權(quán)威的評委，魯迅故里·沈園作為全市首個國家AAAAA級旅游景區(qū)，要打造一支“講不完，問不到”具備全城游素質(zhì)的講解員隊伍。