12月12日，沈園景區(qū)組織相關(guān)人員參加了名人故居QC小組活動(dòng)成果交流會(huì)，該成果獲得了2012年度市級(jí)、省級(jí)一等獎(jiǎng)及全國(guó)優(yōu)秀獎(jiǎng)。會(huì)上，名人故居管理處介紹了QC小組的成功經(jīng)驗(yàn)，QC小組以其科學(xué)合理的方法和專業(yè)規(guī)范的流程，精準(zhǔn)、高效地解決了名人故居在實(shí)際工作中遇到的“游客滿意度較低”的問(wèn)題，為其他景區(qū)開(kāi)展工作提供了優(yōu)秀的范本。我們意識(shí)到，QC是可以為我們提供解決實(shí)際問(wèn)題的一種科學(xué)的思路、一套具有較強(qiáng)可操作性的方法。同時(shí)，QC的運(yùn)用對(duì)我們?nèi)嫣嵘皡^(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量也大有裨益。與會(huì)人員達(dá)成共識(shí)：要將QC小組成果推廣到各自的實(shí)踐中，注重學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)新，開(kāi)拓新思路，運(yùn)用新方法，高效、科學(xué)地解決實(shí)際問(wèn)題。
在今后的旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位創(chuàng)建工作中，沈園景區(qū)將把QC作為一大利器，結(jié)合景區(qū)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)關(guān)鍵癥結(jié)與切入點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)景區(qū)的管理與服務(wù)。
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