為進(jìn)一步提高中秋國慶黃金周期間旅游服務(wù)水平和應(yīng)急管理能力,游客中心未雨綢繆,提前做好了各項工作準(zhǔn)備和安排。
首先,游客中心及時組織召開了黃金周專題中層會議。會上游客中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了各部室黃金周工作匯報,對黃金周的各項工作進(jìn)行了部署,并特別強(qiáng)調(diào)了黃金周期間的安全問題,要求分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,各部室立即行動“備戰(zhàn)”。其次,通過內(nèi)部抽調(diào)和外部招聘等方法,將全體人員充實到一線服務(wù)窗口,包括旅游咨詢、團(tuán)隊接待、電子商務(wù)、一日游、航空機(jī)票、問卷調(diào)查、景區(qū)免費(fèi)班車及魯迅故里東入口導(dǎo)車等服務(wù)崗位。再是,做好了黃金周期間安全應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)員工安全防范意識,相關(guān)部室也針對黃金周期間臨聘人員進(jìn)行安全培訓(xùn),將安全落到實處。
游客中心全體員工已經(jīng)做好準(zhǔn)備,以飽滿的熱情迎接“雙節(jié)”。(楊寧葉)