服務(wù)電商大會(huì) 奉獻(xiàn)智慧論壇
2012年中國(guó)旅游電子商務(wù)大會(huì)暨智慧旅游高峰論壇于6月27日在紹興開(kāi)元名都大酒店開(kāi)幕，國(guó)家部委、省、市及相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，以及相關(guān)旅游電子商務(wù)企業(yè)的老總和媒體記者們出席了開(kāi)幕式，本次大會(huì)以“旅游業(yè)新技術(shù)應(yīng)用和新媒體營(yíng)銷(xiāo)”為主題，專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)的會(huì)議內(nèi)容和良好的交流氛圍廣受業(yè)界好評(píng)。
此次大會(huì)是中國(guó)旅游電子商務(wù)大會(huì)和智慧旅游專(zhuān)題論壇首度聯(lián)合，也是中國(guó)旅游電子商務(wù)大會(huì)首次走進(jìn)紹興。對(duì)紹興來(lái)說(shuō)，每次成功的旅游業(yè)界大型會(huì)議召開(kāi)，就是對(duì)紹興旅游的有利促動(dòng)，通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的手段達(dá)到城市形象的宣傳效果。游客中心作為本次大會(huì)的接待單位，抽調(diào)了精干力量，精心準(zhǔn)備會(huì)議的各類(lèi)接待工作。
本次中國(guó)旅游電子商務(wù)大會(huì)暨智慧旅游高峰論壇是我們旅游集團(tuán)承辦的高規(guī)格全國(guó)性會(huì)議，時(shí)間緊、活動(dòng)多、任務(wù)重、要求高。早在一個(gè)月前，會(huì)議各項(xiàng)接待籌備工作就緊鑼密鼓地進(jìn)行。為讓接待工作做到安全、有序、熱情、周到，作為本次會(huì)議的重要對(duì)口接待單位，游客中心高度重視會(huì)議的接待工作，多次召開(kāi)內(nèi)部接待專(zhuān)題會(huì)議，成立會(huì)議接待領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了周密細(xì)致的工作計(jì)劃和詳細(xì)的接待流程，進(jìn)一步明確工作任務(wù)，細(xì)化接待方案，落實(shí)車(chē)輛人員，注重禮儀細(xì)節(jié)，確保高質(zhì)量、高水平地完成本次接待任務(wù)。按照“統(tǒng)一調(diào)度，分工協(xié)作、對(duì)口接待、責(zé)任到人”的原則，確保來(lái)賓按時(shí)、順利地參加各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)。
接待工作盡管是辛苦的，很枯燥的，也許就是幕后的一般服務(wù)性工作，但游客中心所有的接待人員都明白，在如此高級(jí)別的會(huì)議接待過(guò)程中要有全局觀(guān)念，不能計(jì)較個(gè)人得失。只見(jiàn)大家要么行色匆匆，要么埋頭落筆，大部分人都工作到夜深，有的竟然工作通宵。在整個(gè)接待過(guò)程中，沒(méi)發(fā)生一起質(zhì)量事故，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)接待工作有條不紊，論壇會(huì)議安全平穩(wěn)有序，取得不錯(cuò)的成績(jī)，同時(shí)，游客中心充分利用這次會(huì)議召開(kāi)的契機(jī)，積極宣傳紹興旅游，展示文明城市形象，提升紹興旅游的知名度，為下半年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這樣的會(huì)議接待工作的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)和鍛煉，使我們游客中心這支接待團(tuán)隊(duì)的能力也得到了迅速提高，團(tuán)隊(duì)不僅了解了更多高質(zhì)量的接待和服務(wù)禮儀，還形成了今后工作中更加腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。
“城是一個(gè)景，景是一座城”，隨著紹興旅游的名氣逐漸唱響，紹興古城將充分彰顯“江南水城”“千年古城”“文化名城”的獨(dú)特魅力，這次大會(huì)必將給紹興乃至全國(guó)旅游行業(yè)注入新鮮的理念和先進(jìn)的技術(shù)，紹興旅游也將以此為契機(jī)，努力插上智慧旅游的騰飛翅膀。
游客中心（崔益鋒）
浙公網(wǎng)安備 33060202000207號(hào)